FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

Entradas

Entradas disponibles en nuestra tienda online y otros canales de venta habituales.

Según Ley 11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y las actividades recreativas: los organizadores tienen derecho a devolver a los usuarios o espectadores el importe que hayan abonado en el caso de que el espectáculo o la actividad se suspenda o se modifique de manera esencial, y atender las reclamaciones por este motivo que sean procedentes, de acuerdo con la legislación aplicable, salvo en los casos en que se haya anunciado a cada uno de los usuarios o espectadores, de forma expresa y clara, que los organizadores o titulares se reservan el derecho de modificar la programación, o de los casos en que la suspensión o la modificación se produzcan una vez comenzado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.

Las personas que tengan la tarjeta de acreditación de discapacidad podrán comprar entrada de diversidad funcional, que tiene un precio reducido. La tarjeta de acreditación de la discapacidad debe presentarse a modo de prueba en la zona de acceso.

Los menores de 16 años deben entrar acompañados por un adulto responsable y deberán estar siempre acompañados y vigilados por adultos. Los niños de hasta 36 meses tienen entrada gratuita.

Los siguientes supuestos o colectivos podrán disfrutar de su entrada con precio reducido: 2 adultos y 2 menores de edad (pack 4 entradas), personas con diversidad funcional, estudiantes, mayores de 65 años y menores de 18 años.

Puesto que Las luces del Botánico . STELA es un evento especial que se celebra en el Jardín Botánico – Histórico La Concepción, lamentablemente, las entradas diarias para el Jardín Botánico – Histórico La Concepción no son válidas.

Información general

El recorrido circular (no guiado) es una ruta predeterminada de unos 2,2 kilómetros de longitud aproximadamente. Dependiendo de la duración de la estancia y de los descansos, se tarda entre 1 hora y 15 minutos y 1 hora y 30 minutos en terminar. Por supuesto, te invitamos a tomar un descanso durante el camino para admirar las fascinantes luces, fotografiar esta inolvidable velada o probar las exquisiteces navideñas en el patio decorado de fiesta. Naturalmente, el recinto cuenta con lavabos para los asistentes.

A continuación puedes consultar el mapa del recorrido y ver la disposición de las instalaciones.

Para poder ofrecerte la experiencia más agradable posible, hemos limitado el acceso de los visitantes a 30 minutos. Por favor, preséntate a la hora de acceso que aparece a tu entrada y accede dentro de la media hora indicada. Ejemplo: si has comprado una entrada para las 18.00 horas, puedes presentarte a la entrada entre las 18.00 y las 18.30 horas.

La taquilla cierra a las 21.00 horas. La última entrada a Las luces del Botánico y al recorrido circular es a las 21.00 horas. Si os gusta, ten en cuenta que, a partir de las 21.15 horas, el servicio de seguridad informará a los visitantes que aún se encuentren en el recorrido circular del cierre inminente de Las luces del Botánico a las 22.30 horas.

Las luces del Botánico de Málaga estará abierto desde el 27 de noviembre de 2022 al 8 de enero de 2023 entre las 18:30 y las 21:00 (cierre de la instalación a las 22:30).

Las luces del Botánico estará cerrado los días 24 y 31 de diciembre de 2022 y el 5 de enero de 2023.

No está permitida la entrada de bebidas ni comida dentro del recinto. Durante el recorrido encontrarán una selección de especialidades navideñas con comida deliciosa y bebidas. La oferta gastronómica incluye tanto platos dulces como salados.

Se recomienda encarecidamente el uso del transporte público debido a la limitación de plazas de parking.

Transporte público (Ten en cuenta que la entrada a Las luces del Botánico no incluye el transporte público)

Bus – Línea 2 | 15 minutos a pie

Bus Turístico Luces de Navidad | Precio (ida y vuelta): 4,00€. Venta online con tu entrada y en el bus. Servicio diario cada 30 minutos (podría ser menor en función de la afluencia).

> IDA – Estación Renfe Vialia > Pasillo de Santa Isabel > Jorge Silvela-Cruz Roja > Jardín Botánico-Histórico La Concepción

Salida primer bus de Renfe Vialia: 18:00h

Salida último bus de Renfe Vialia: 21:00h

> VUELTA – Jardín Botánico-Histórico La Concepción > Paseo Martiricos – Estadio La Rosaleda > Pasillo de Santo Domingo (Centro Ciudad) > Estación Renfe Vialia

Salida primer bus del Jardín Botánico: 18:30h

Salida último bus del Jardín Botánico: 22:35h

** Precio (ida y vuelta): 4,00€. Venta online con tu entrada (se puede añadir durante el proceso de compra de ti ticket online) y en el bus. Servicio diario cada 30 minutos (podría ser menor en función de la afluencia).

Servicio ofrecido por:

Te invitamos a echar fotos de todas nuestras instalaciones, incluso puedes traerte un trípode, siempre y cuando esas fotografías no tengan uso comercial.

Nos encantaría que compartas el ambiente especial de Las luces del Botánico y tus impresiones con nosotros en Instagram y/o Facebook con #laslucesdelbotanicomalaga.

Lamentablemente, las bicicletas, motocicletas, patinetes o patines no son permitidos en el recinto del Jardin Botánico – Histórico La Concepción por razones de seguridad. Por favor, ten en cuenta que no hay aparcamiento para bicicletas dentro del recinto. Naturalmente, puedes aparcar la bicicleta fuera de las instalaciones.

Del mismo modo, no se permitirá juegos de pelota o similar que pueda poner en peligro la integridad de la vegetación.

No se podrá acceder con maletas u otro tipo de objetos voluminosos.

Si has perdido algo durante tu visita a Las luces del Botánico, envíanos un correo electrónico con una descripción del objeto.

El paseo circular discurre por un terreno irregular. Se han previsto señalizaciones para los visitantes con sillas de ruedas o carritos de bebé, pero irregularidades del terreno natural del Jardín Botánico – Histórico La Concepción seguirán estando presentes.

Está permitida la entrada de perros. Serán bienvenidos siempre que vayan con correa y cumplan los puntos de esta normativa. A sus amos solo se les requiere que firmen en señal de consentimiento.

Está prohibido fumar durante todo el recorrido.

La visita de Las luces del Botánico no se cancelará y, por tanto, no se devolverá el precio de las entradas en caso de lluvia, viento, niebla o cualquier otra inclemencia climatológica.

En caso de que las condiciones climatológicas sean realmente adversas, e impidan una visita de las instalaciones con un mínimo garantizado de seguridad para los visitantes, se procederá a cancelar por tramos horarios. La organización estudiará la viabilidad de la exhibición por sesiones. En este caso, las entradas afectadas se devolverán directamente en las tarjetas con las que se efectuó la compra.

Las luces del Botánico es un evento al aire libre. Por favor, no olvides llevar ropa impermeable y, si es necesario, un paraguas y buen calzado.